كيف تتصرف اذا اغلق حساب سناب شات او لم تتمكن من الدخول الى حسابك؟

كيف تتصرف اذا اغلق حساب سناب شات او لم تتمكن من الدخول الى حسابك؟

تعطل سناب شات
تعطل سناب شات

13 آب / أغسطس 2019

 

في حال تعطل حسابك على سناب شات ربم يعني هذا ان الشركة قامت بتسجيل بعض المخالفات الممنوعة على حسابك وقامت بتعطيل الحساب للحفاظ على المنصة بشكل امن وتوفير بيئة ممتعة بعيدا عن المخالفات لبقية مستخدميها.

وربما يتم اغلاق الحساب بسبب  استخدام تطبيق جهة خارجية أو مكون إضافي للوصول إلى خدمات "سناب شات" واستخدامها هي من الأمور المخالفة، وبناء عليه تقوم الشركة بتقديم النصيحة باستخدام التطبيق الاصلي الذي يمكنك الحصول عليه اما من متجر جوجل بلاي او اب ستور لاجهزة الهاتف الذكي.

وهناك اسباب اخرى يمكنها ان تغلق حسابك على سناب شات مثل استخدامك المستمر لتطبيقات الطرف الثالث أو إرسالك البريد العشوائي، أو غيرها من السلوكيات التي تعتبرها الشركة ممنوعة وبالتالي تؤدي الى اغلاق  حسابك بشكل دائم.

أيضا يعد إزعاج الآخرين بالرسائل الدعائية أو رسائل من نوع آخر قد تؤدي إلى تعطيل حسابك واعتباره مزعجا وربما تقدم الشركة على حذفه من قاعدة بياناتها.

وكذلك، فإن إضافة عدد كبير جدا من الأصدقاء عند عدم التحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لذا يجب ان تؤكد أولا رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني للشركة.

 

اسباب الاغلاق المؤقت لحساب سناب شات

 

يمكن للشركة تعطيل حسابك بشكل مؤقت وذلك لحمايته اذا ما تعرض للاختراق، وبناء عليه يقوم التطبيق بتعليق امكانية وصولك الى حسابك بغرض حمايته من هجوم ما وغالبا يتم اعلامك بهذا السبب بشكل واضح.

وفي هذه الحالة او غيرها اذا ما تلقيت رسالة تفيد بتعطيل حسابك على سناب شات  بشكل مؤقت ينصح  الانتظار لمدة 24 ساعة ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى وهذه المرة من التطبيق الأصلي.

وإذا كانت المشكلة مستمرة ولا تعرف سبب تعطيل حسابك على "سناب شات"، فقد تكون المشكلة من الشركة نفسها حيث أنه يمكن حظر حسابك عن طريق الخطأ وأفضل حل هو الإتصال بهم من هنا.

 

خطوات استعادة حسابك على "سناب سات" 

من المحتمل أن يكون حسابك على "سناب شات" تعرض للاختراق، وأن "الهاكر" يملك بالفعل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وهو ما يعني أنه يتمتع بصلاحية الوصول بشكل مباشر إلى ملفك الشخصي.

وربما لم يغير "الهاكر" بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ولكنه مع ذلك ملتبس بحسابك، وفي هذه الحالة قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وتأكد من تغيير كلمة مرور سناب شات الخاصة بك.

ومن الأفضل استخدامه فقط لهذا الحساب الواحد، سيساعدك مدير كلمات المرور على تتبع ذلك.

 

استخدم وظيفة "نسيت كلمة المرور" في حساب سناب شات

هذه الخطوة مفيدة جدا، إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى "سناب شات"، وتجد أمامك رسالة الخطأ، سيكون من المفيد المطالبة بإعادة تغيير كلمة المرور.

لا يجب بالضرورة أن يكون "الهاكرز" من أذكى الأشخاص على وجه الأرض، ولهذا ربما نسوا تغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي ينتمي إلى حسابك أو عجزوا عن فعل ذلك.

لا يزال بإمكانك اختبار ما إذا كان بإمكانك استعادة بيانات اعتماد تسجيل الدخول (الجديدة) من خلال الوظيفة "نسيت كلمة المرور".

ويمكنك العثور عليها في صفحة تسجيل الدخول في سناب شات، بمجرد الاستخدام ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة إلى هاتفك المحمول من "سناب شات"، بما في ذلك كلمة مرور مؤقتة ، واستخدم كلمة المرور هذه لتسجيل الدخول إلى حساب "سناب شات" الخاص بك وتغييره على الفور.